Formulario de Feedback

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Por favor escriba el nombre de la empresa a la que pertenece. *

1. ¿Considera que el vendedor que le atiende/atendió demostró conocimiento y experiencia sobre las piezas o el servicio que solicitó? *

Sí, tenía un conocimiento excelente y resolvió todas mis dudas. Sí, tenía buen conocimiento, pero con algunas dudas. Regular, tenía conocimiento básico, pero no suficiente. No, tenía poco conocimiento y no resolvió mis dudas. No, no demostró conocimiento sobre el producto o servicio.

¿Por qué? *

2. ¿Considera que nuestros productos y servicios cumplen con sus expectativas en cuanto a calidad-precio? *

Sí, superaron mis expectativas. Sí, cumplen con lo que esperaba. Regular, cumplen, pero podrían mejorar. No, la calidad o el rendimiento no son los esperados. No, estoy insatisfecho con la calidad y el rendimiento.

¿Por qué? *

3. ¿Cómo calificaría nuestro tiempo de respuesta para atender sus consultas o requerimientos? *

Muy lento. Lento. Aceptable. Rápido. Muy rápido.

¿Por qué? *

4. ¿Considera que los vendedores y/o técnicos de servicio cuentan con la capacitación adecuada para la solución a problemas que se puedan presentar? *

Sí. No.

¿Por qué? *

5. ¿Recomendaría nuestro producto/servicio a otros? *

Sí. No.

¿Por qué? *

6. ¿Cuál fue su experiencia general con nuestro producto/servicio? *

Comentarios Adicionales (opcional): Por favor, comparta cualquier comentario, sugerencia o área en la que crea que podemos mejorar para brindarle un mejor servicio. *

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